ورقاتكلنا نخطئ، فالإنسان ليس معصومًا، وقد نؤذي أحدًا بكلمة أو تصرف دون أن نقصد. وهنا يظهر الفرق بين من يعترف بخطئه ويعتذر، ومن يكابر ويتمادى. والاعتذار خلق كريم لا يفعله إلا الأقوياء الواثقون من أنفسهم، وهو موضوع جميل أكتب عنه اليوم.
ما هو الاعتذار؟
الاعتذار هو أن يعترف الإنسان بخطئه في حق غيره، ويُظهر ندمه عليه، ويطلب منه العفو والمسامحة. وقد يكون بالكلمة الطيبة مثل «أنا آسف» و«سامحني»، وقد يكون برسالة أو هدية صغيرة أو بإصلاح ما أفسدناه. ولا يكفي أن نقول الكلمة بألسنتنا فقط، بل لا بد أن يكون ذلك صادرًا من القلب.
الاعتذار في ديننا
جاء ديننا الحنيف بالحث على التوبة ورد الحقوق إلى أصحابها. قال النبي ﷺ:
«كُلُّ ابْنِ آدَمَ خَطَّاءٌ وَخَيْرُ الْخَطَّائِينَ التَّوَّابُونَ» (رواه الترمذي)
وبيّن النبي ﷺ أن من ظلم أحدًا في عرضه أو ماله فعليه أن يطلب منه العفو في الدنيا قبل أن يأتي يوم لا ينفع فيه مال، فقال:
«مَنْ كَانَتْ لَهُ مَظْلَمَةٌ لأَحَدٍ مِنْ عِرْضِهِ أَوْ شَىْءٍ فَلْيَتَحَلَّلْهُ مِنْهُ الْيَوْمَ» (رواه البخاري)
ومعنى «فليتحلله» أي فليطلب منه أن يجعله في حلّ ويسامحه. وهذا يدل على أن الاعتذار ليس عيبًا، بل هو واجب على من أخطأ في حق غيره. وقد أمر الله بالعفو والصفح فقال:
﴿الَّذِينَ يُنْفِقُونَ فِي السَّرَّاءِ وَالضَّرَّاءِ وَالْكَاظِمِينَ الْغَيْظَ وَالْعَافِينَ عَنِ النَّاسِ ۗ وَاللَّهُ يُحِبُّ الْمُحْسِنِينَ﴾ [ال عمران: 134]
شروط الاعتذار الصادق
- الاعتراف بالخطأ: أن أقول بوضوح إنني أخطأت، دون أن ألقي اللوم على غيري.
- الندم الحقيقي: أن أشعر بالأسف لما سببته من ألم.
- اختيار الوقت والأسلوب المناسبين: فأعتذر بهدوء وبعبارة مهذبة.
- إصلاح الخطأ: فإن كسرت شيئًا أصلحته أو عوّضت صاحبه.
- العزم على عدم التكرار: فالاعتذار الذي يتبعه تكرار الخطأ لا قيمة له.
أخطاء في الاعتذار
- أن أقول «آسف إن كنت أزعجتك» وكأن الخطأ منه هو.
- أن أبرر خطئي وأتحدث عن أسبابي أكثر من اعتذاري.
- أن أؤجل الاعتذار حتى يكبر الخلاف.
- أن أطلب العفو وأنا غير مقتنع بأني أخطأت.
فوائد الاعتذار
- يزيل الحقد من القلوب ويصلح العلاقات بين الأصدقاء والأقارب.
- يريح ضمير صاحبه ويزيل شعوره بالذنب.
- يرفع قدر المعتذر عند الناس، ويكسبه احترامهم.
- يعلّم من حولنا، وخاصة الصغار، أن الاعتراف بالخطأ فضيلة.
أمثلة من حياتنا
أذكر أنني تأخرت مرة عن موعد مع صديقي وانتظرني طويلًا، فلما وصلت اعتذرت له بصدق وشرحت له السبب، فابتسم وقال إن الأمر انتهى. وفي المدرسة قد يزاحم الطالب زميله دون قصد فيسقط كتابه، فإن اعتذر منه قابله زميله بالسماح، وإن سكت نشأت بينهما مشكلة صغيرة قد تكبر. وفي البيت يحتاج الأبناء أن يعتذروا لوالديهم إذا قصّروا، ويحتاج الآباء أحيانًا إلى الاعتذار لأبنائهم إذا أخطؤوا في حقهم.
قبول الاعتذار
كما أن الاعتذار فضيلة، فإن قبوله فضيلة أيضًا. فمن جاءك معتذرًا فسامحه ولا تعيّره بخطئه، فقد أحسن حين اعترف، وأنت أحسن حين عفوت. وقد قال الله تعالى:
﴿وَلَا تَسْتَوِي الْحَسَنَةُ وَلَا السَّيِّئَةُ ۚ ادْفَعْ بِالَّتِي هِيَ أَحْسَنُ فَإِذَا الَّذِي بَيْنَكَ وَبَيْنَهُ عَدَاوَةٌ كَأَنَّهُ وَلِيٌّ حَمِيمٌ﴾ [فصلت: 34]
كيف نتعلم الاعتذار؟
الاعتذار عادة تُكتسب بالتدريب. فنبدأ بأن نراجع أنفسنا في آخر اليوم ونسأل: هل أسأت إلى أحد؟ ثم نبادر إلى الاعتذار سريعًا قبل أن يتحول الأمر إلى عداوة. ويفيد أن نضع أنفسنا مكان الشخص الآخر لنحسّ بما شعر به، فيخرج اعتذارنا صادقًا. كما يساعدنا الأهل والمعلمون حين يكونون قدوة لنا، فيعتذرون أمامنا إذا أخطؤوا.
الخاتمة
الاعتذار كلمة صغيرة لكن أثرها كبير، فهي تعيد الود وتمحو الخصومة وتجعل المجتمع أكثر تماسكًا. وعلينا أن نعوّد أنفسنا على الاعتذار الصادق كلما أخطأنا، وعلى قبوله كلما جاءنا معتذر، لنعيش في محبة وسلام.
كلمات دليلية
تعبير، تعبير عن الاعتذار، ورقات، تعبير مدرسي، ورقات تعليمية